Avajaistarjouksena kaikki tuotteet verkkokaupasta -20% koodilla AVAJAISET20

TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

Voimassa 01.01.2021 alkaen. Päivitetty 15.02.2021

YLEISTÄ

Htcollection.com on HT Collection Oy:n (Y:0146117-5) markkinapaikka. Nämä toimitusehdot ovat voimassa 01.01.2021 alkaen ja Näitä sopimusehtoja sovelletaan HT Collection Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. HT Collection Oy:n välittämien palveluiden ja tuotteiden osalta sovelletaan myös kyseisen palveluntarjoajan määrittelemiä sopimusehtoja.. Ehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokaupassa tehtäviin ostoihin, joten käyttämällä verkkokauppaamme sitoudut noudattamaan ehtoja ja hyväksyt ne. Luethan ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Verkkokauppa on tarkoitettu Suomessa asuville kuluttajille.

Tilauksiin sovelletaan aina tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja.

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia ja päivittää näitä ehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Huomattavista muutoksista tiedotamme mm. verkkosivuillamme. Pidämme sitä vahvistuksena ehtojen hyväksymisestä, jos asiakas jatkaa verkkokaupan käyttöä ehtojen muutoksen jälkeen.  

Htcollection.com ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Collection Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Collection Oy on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

Tietosuojaselosteen ja evästekäytännöt löydät täältä.

YHTEYSTIEDOT

HT Collection oy
Y-tunnus: 0146117-5
Soisalmentie 1
15860 HOLLOLA
PUH (03) 780 1556

info@htcollection.com

ASIAKKUUS JA REKISTERÖITYMINEN

Verkkokauppamme on suunnattu Manner-Suomessa asuville kuluttaja-asiakkaille. Voidaksesi tilata verkkokaupastamme sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias sekä antaa itsestäsi oikeat ja totuudenmukaiset tiedot.

Voit tehdä tilauksen joko rekisteröityneenä käyttäjänä tai rekisteröitymättä. Rekisteröitymällä sivuston käyttäjäksi saat käyttöösi oman sivun tilauksillesi ja tilaushistoriallesi sekä pystyt tarkistamaan tietosi myös myöhemmin.

Asiakastietoja säilytetään joko rekisteröityneen asiakkaan asiakastilin olemassaolon ajan tai niin pitkään kuin asiakassuhteen ylläpito on mm. tilauksen toimittamisen, reklamaation, perinnän tai takuun vuoksi tarpeellista.

TILAUKSET JA MAKSAMINEN

Verkkokauppamme tuotteet tilataan ostoskorin kautta, laittamalla tuote ensin ostoskoriin, vahvistamalla tilaus ja maksamalla ostoskorin sisältö maksupalvelussa.

Tuotteen sivuilla valitaan siihen halutut ominaisuudet, kuten verhoilukangas, täyte ja jalat. Tehdyt valinnat vaikuttavat myös tuotteen hintaan. Hinta päivittyy automaattisesti oikeaksi, kun kyseinen valinta tehdään. Niitä tuotteita joiden ominaisuudet ovat valittavissa ei voida siirtää ostoskoriin ennen kuin nämä valinnat ovat tehty.

SOPIMUKSEN SYNTYMINEN

Verkkokauppa lähettää tilaajalle automaattisesti tilausvahvistuksen. Pidätämme kuitenkin oikeuden perua tilauksen mm. aikaisempien maksuhäiriöiden tai toistuvien peruutusten vuoksi.

Mikäli et jostain syystä saa tilausvahvistusta, otathan yhteyttä meihin sähköpostitse tai puhelimella.

HINNAT

Verkkokauppamme kaikki hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät Suomen lainsäädännön mukaisen arvonlisäveron (yleinen verokanta 24%). Tuotteiden hinnat ovat voimassa joko toistaiseksi tai siinä erikseen ilmoitetun ajan. Erikoistarjoukset, alennusmyynnit sekä muut poikkeukselliset hinnat ilmenevät verkkokaupasta yksittäisen hyödykkeen esittelysivulta.

Tuotteen hintaan vaikuttavat valitut ominaisuudet, kuten verhoilukangas. Oikea hinta päivittyy tuotteeseen, kun haluttu ominaisuus valitaan. Mikäli tuotteessa on valittavia ominaisuuksia, kuten mm. kangasvalinta, ei tuotetta pysty siirtämään ostoskoriin ennen kuin tarvittavat ominaisuudet on valittu.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Nämä muutokset koskevat vain tilauksia, jotka on tehty muutosten jälkeen. Tuotteet veloitetaan aina tilaushetkellä voimassa olevan hinnan mukaisesti, pois lukien selkeät hintavirheet, joiden osalta pidätämme oikeuden kaupan purkuun.

Mahdolliset alennus- ja etukoodit ovat kertakäyttöisiä ja niitä ei voi yhdistää muihin tarjouksiin.

TUOTTEIDEN SAATAVUUS

Pyrimme päivittämään verkkokauppamme tuotteisiin ajantasaiset ja oikeat tiedot saatavuuden sekä toimitusaikojen suhteen, mutta emme kuitenkaan pysty aina takaamaan tietojen virheettömyyttä. Mikäli tuotteen tilauksen jälkeen paljastuu saatavuus- tai toimitusongelmia, ilmoitamme ostajalle asiasta viipymättä. Tällöin asiakas voi halutessaan hyväksyä pidemmän toimitusajan, muuttaa tuotteen ominaisuuksia tai purkaa kaupan, jolloin sitoudumme palauttamaan maksetun hinnan täysimääräisenä.

TUOTTEIDEN TOIMITUSAIKA

Tuotteemme ovat tilaustuotteita (ellei tuotteessa toisin mainita) ja ne valmistetaan tilauksen jälkeen. Kaikki tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä, mutta mm. tehtaan tuotannon tekniset syyt voivat vaikuttaa jossain määrin valmistusjärjestykseen.

Normaaliaikoina toimitusaika on 6-8 viikkoa, mutta mm. kampanjat ja loma-ajat voivat aiheuttaa poikkeuksia toimitusaikoihin. Ajantasaiset toimitusajat näet tuotteen tilaussivulta.

TUOTTEIDEN TOIMITTAMINEN

Toimitamme tuotteemme sillä toimitustavalla minkä valitset tuotteen oston yhteydessä verkkokaupasta. Verkkokauppamme kautta tehtyjen tilaisten toimitus on ilmainen.  

Verkkokauppamme isojen tilausten, kuten sohvien, toimituksesta vastaa LGT Logistics ja ne toimitetaan aina kotiovelle. Voit halutessasi tutustua enemmän LGT Logisticsin toimintaan sen omilta sivuilta (täältä).

Pienemmät tilaukset hoitaa joko Netlux tai Posti.

Tuotteet voi hakea myös suoraan tehtaaltamme Hollolasta, mutta silloin asiasta on sovittava erikseen. Otathan meihin tällöin yhteyttä joko sähköpostilla tai puhelimella.

MAKSUTAVAT

Verkkokaupassa voit maksaa tilauksesi seuraavin tavoin: verkkopankkimaksu, maksu- ja luottokortit, Klarnan lasku tai Klarnan tili.

Verkkokauppamme maksuliikenteen hoitaa Klarna Bank AB (Organization number: 556737-0431). Maksut tehdään suoraan Klarnalle ja ne näkyvät tilillä Klarnan tai Klarnan tytäryhtiöiden nimellä.

Käyttämällä Klarnan maksupalveluita hyväksyt myös sen ehdot. Voit lukea lisää Klarnan käyttöehdoista täältä ja sen tietosuojaselosteen löydät täältä. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme sinua kääntymään suoraan Klarnan asiakaspalvelun puoleen: www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/

 

VERKKOPANKKIMAKSU

Verkkopankkimaksussa käytössäsi on OP, Nordea, S-Pankki, Danske Bank, Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, OmaSP ja Ålandsbankenin verkkomaksut.

MAKSU- JA LUOTTOKORTIT

Maksu- ja luottokortteista käyvät kaikki Suomalaiset Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard ja Debit MasterCard -kortit.

KLARNA LASKU

Klarna laskulla maksat tuotteen laskulla, jonka eräpäivä on 14 päivää tavaroiden lähettämisestä.

KLARNA TILI

Valitessasi Klarna tilin voit maksaa tuotteet erämaksulla, sillä tahdilla kuin itse haluat.

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN JA TAVARAN PALAUTUS

Kuluttaja-asiakkaalla on lakisääteinen 14 päivän oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus sen vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä suoraan meille. Tilauksen peruuttamisoikeus ei koske jälleenmyyjien kautta tehtyjä tilauksia tai myymälästä/showroomista ostettuja tuotteita.

Palautustilanteessa ota ensin yhteyttä meihin joko puhelimitse tai sähköpostitse, jolloin saat tarkemmat ohjeet tuotteen palautusta varten. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen sekä huolellisesti pakattu takaisinlähettämistä varten. Mikäli tuote on vastoin laissa säädettyä huolenpitovelvoitetta käytetty, on HT Collectionilla oikeus periä tuotteeseen aiheutunut arvonalennus kuluttajalta aina tuotteen täyteen hintaan asti.

Räätälöidyillä tuotteilla ei kuitenkaan ole palautusoikeutta, sillä nämä on tehty tilaustyönä asiakkaan toiveiden mukaan, eivätkä näin ollen vastaa enää standardituotteita. Tällä tarkoitetaan tuotteita, joihin on tehty muutoksia verkkokaupassa olevien tuotteiden omien valittavien ominaisuuksien ulkopuolelta.

Mikäli kauppa perutaan, on tuotteet palautettava viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluttua. Palautamme tilauksessasi maksamasi rahat kuluttajasuojalain mukaan alkuperäiselle maksutavalle. HT Collection pidättää kuitenkin oikeuden pidättäytyä maksusta ennen kuin palautettava tavara on saapunut tarkistettavaksi.  

Palautustilanteessa kuluttaja vastaa itse palautuksesta aiheutuvista postikuluista.

TOIMITUKSEN TARKASTAMINEN JA REKLAMAATIOT

Asiakkaan tulee tarkastaa tuote vastaanottamisen yhteydessä ja ilmoittaa viipymättä mahdollisista ongelmista joko sähköpostitse tai puhelimella. Asiakkaan tulee myös tarkistaa, että tilauksessa on kaikki hänen tilaamansa tuotteet, ellei tuotteiden toimituksesta eri aikaan ole asiakkaan kanssa sovittu.

Mahdollisista paketissa olevista virheistä on ilmoitettava välittömästi paketin toimittajalle (kuljetusyhtiölle) vastaanottohetkellä. 

TAKUU

Tuotteillamme on 10 vuoden runkotakuu.

Korjaamme mahdolliset tuotevirheet jos niistä ilmoitetaan viipymättä silloin kun vika havaitaan, tai viimeistään kahden (2) kuukauden kuluttua vian havaitsemisesta tai siitä milloin se olisi pitänyt havaita. Jos tuotteen huonontuminen johtuu tapaturmasta, tavaran vääränlaisesta käsittelystä tai muusta vastaavanlaisesta ostajan puolella olevasta seikasta, emme ole velvollisia korjaamaan tai korvaamaan tuotetta veloituksetta.  

LINKIT KOLMANSIEN OSAPUOLIEN VERKKOSIVUILLE

Verkkosivuilla on linkkejä, jotka vievät kolmansien osapuolien sivuille. HT Collection ei ole vastuussa linkkien takana olevista sivuista eikä niiden sisällöstä. Emme myöskään tarkista tai vastaa siitä mitä linkin takana olevalla sivulla kulloinkin on.  

SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJEN RATKAISEMINEN

HT Collection vastaa tuotteiden mahdollisista virheistä Suomen lain mukaisesti. Ensisijaisesti pyrimme sopimaan mahdolliset riitatilanteet yhdessä asiakkaan kanssa. Otathan meihin yhteyttä sopiaksemme asian.  

Kuluttajalla on kuitenkin oikeus viedä riita-asia kuluttajariitalautakunnan (linkki) ratkaistavaksi tai tuomioistuimeen eli käräjäoikeuden ratkaistavaksi joko verkkokaupan kotipaikan tai oman suomalaisen asuinpaikkansa kotipaikan käräjäoikeuteen. Ennen riita-asian vientiä kuluttajariitalautakuntaan kannattaa kuluttajan olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.