We make things that work better and last longer. Our products solve real problems with clean design and honest materials.
Kyllä. Voit tehdä tilauksen joko rekisteröityneenä käyttäjänä tai ilman rekisteröitymistä. Rekisteröitymällä saat käyttöösi oman sivun tilauksillesi ja tilaushistoriallesi, ja voit tarkistaa tietosi myöhemmin.
Valitse tuote ja määritä sen ominaisuudet (esimerkiksi kangas, pehmusteet ja jalat) valintalistojen kautta. Lisää tuote ostoskoriin ja siirry kassalle. Lisätietoa vaihtoehdoista löydät materiaaliosioista, kuten kankaista ja pehmusteista.
Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksen, ota meihin suoraan yhteyttä mahdollisimman pian. Verkkokaupassa tehtyä tilausta ei aina voi muokata jälkikäteen, mutta autamme mielellämme tilanteen mukaan.
Kankaan valinta on tärkeä osa kokonaisuutta. Suosittelemme tilaamaan kangasnäytteet kotiin ja katsomaan sävyt omassa valaistuksessa. Voit myös olla yhteydessä asiakaspalveluun, niin autamme valinnassa.
Lähetämme maksutta kangasnäytteitä suoraan kotiin. Näin voit tutustua kangasvaihtoehtoihin ja väreihin rauhassa omassa arjessa ennen tilausta.
Voit tilata kerralla enintään 7 kangasnäytettä. Rajaus auttaa pitämään toimitukset sujuvina ja varmistaa, että näytteet lähtevät matkaan nopeasti.
Pakkaamme näytteet tilausajankohdasta riippuen 1-3 arkipäivän aikana tilauksesta. Näytteet toimitetaan kotiin kirjepostina, joten toimitusaika voi vaihdella. Jos näytteet eivät ole saapuneet 10 arkipäivän kuluessa tilauksesta, ole yhteydessä asiakaspalveluumme – selvitämme tilanteen mielellämme.
Jos et löydä etsimääsi kangasta listalta, kyseessä voi olla uusi kangas ja lista ei ole vielä päivittynyt. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme mielellämme oikean kankaan löytämisessä ja näytteen tilaamisessa.
Kyllä. Kaikissa HT Collectionin sohvissa ja nojatuoleissa on irrotettava verhoilu. Voit tilata uudet irtopäälliset suoraan verkkokaupastamme tai olemalla meihin yhteydessä.
Valmistamme uusia irtopäällisiä myös mallistosta poistuneisiin malleihin vähintään 10 vuoden ajan. Myös tätä vanhempien mallien päällisiä kannattaa kysyä, sillä kaava-arkistomme on laaja. Poistuneiden mallien osalta ota suoraan yhteyttä asiakaspalveluun.
Kyllä. Löydät verkkokaupastamme lisävarusteita ja varaosia. Jos et ole varma, mikä osa sopii omaan tuotteeseesi, autamme mielellämme.
Verkkokaupassamme voit maksaa tilauksesi verkkopankissa, maksu- ja luottokorteilla sekä mobiilimaksuilla. Lisäksi käytössä ovat Klarna-lasku ja Klarna-tili (erämaksu) sekä muut lasku- ja osamaksuvaihtoehdot (OP Lasku, OP Tililuotto ja Walley (kuluttajille)). Maksuliikenteen hoitavat Paytrail sekä Klarna Bank AB.
Lisätietoja maksutavoista
Kyllä. Osamaksu onnistuu Klarna-tilillä. Voit valita erämaksun kassalla, ja näet siellä myös maksutapaan liittyvät ehdot ja mahdolliset kulut ennen tilauksen vahvistamista.
Tilaus maksetaan tilauksenteon yhteydessä valitsemallasi maksutavalla. Tilaus sisältää tuotteet sekä mahdolliset toimitus- ja käsittelykulut.
Tuotteet valmistetaan tilauksen jälkeen (ellei tuotteessa toisin mainita) ja tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. Ajantasaisen toimitusajan näet tuotteen tilaussivulta. Tyypillisesti käsittelemme tilaukset noin 4-6 viikossa.
Isompien tilausten toimituksesta vastaa LGT Logistics. Pienemmät tilaukset toimittaa Netlux tai Posti.
Kyllä. Verkkokauppamme toimitus on aina ilmainen, ja se sisältää pihaankannon. Kuljetuksen lisäpalvelut (esim. sisäänkanto tai muut lisäpalvelut) ovat valittavissa tilausvaiheessa, jos niitä on tarjolla kyseiselle postinumeroalueelle.
Kyllä, osittain toimitustavasta riippuen.
Tuotteet voi hakea myös suoraan tehtaalta Hollolasta, mutta noudosta tulee sopia erikseen etukäteen. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluun, niin sovitaan noudon ajankohta ja käytännöt.
Tarkista tuote heti vastaanottaessa. Jos havaitset vaurion tai virheen, ota meihin suoraan yhteyttä mahdollisimman pian, niin sovitaan jatkosta.
Kuluttaja-asiakkaalla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus tilauksen vastaanottamisesta, kun peruutuksesta ilmoitetaan suoraan meille.
Kyllä. Verkkokauppamme toimitus on aina ilmainen, ja se sisältää pihaankannon. Kuljetuksen lisäpalvelut (esim. sisäänkanto tai muut lisäpalvelut) ovat valittavissa tilausvaiheessa, jos niitä on tarjolla kyseiselle postinumeroalueelle.
Palautustilanteessa kuluttaja vastaa itse palautuksesta aiheutuvista posti-/rahtikuluista. Voimme auttaa palautuksen järjestämisessä ja pyytää palautukselle kuljetustarjouksen. Tämä voidaan vähentää suoraan palautus summasta.
Uutiskirjeen tilaajana saat ensimmäisenä tiedon uutuuksista, tapahtumista ja tarjouksista sekä 15 % alennuksen seuraavasta ostoksestasi.